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我为群众办实事 失而复得暖人心——桐柏站派出所民警主动帮助旅客寻回遗失物品


坚守为民初心,坚定为民航向。近日,洛阳铁路公安处桐柏站派出所客勤民警朱孔明在站前广场巡逻时,发现一名旅客神色慌张、眼里含泪、嘴中念念有词,遂立即上前了解情况。

经了解得知,旅客夏大妈刚从K305次列车下车到达桐柏,在通过出站口疫情查控点时发现自己随身携带的黑色钱包不见了。因丢失的钱包内装有自己去世十余年丈夫的身份证和照片等“重要”物件,夏大妈怕钱包找不回来的话自己将再无有关丈夫的念想之物,因此十分伤心,在广场上急得团团转,不知该如何是好。


 
客勤民警朱孔明深知“旅客群众无小事”,在了解情况后,他以为人民服务的热忱和把群众急事当做自己急事的态度,一般安抚夏大妈情绪,一边联系综合指挥室同事调取夏大妈下车期间的监控视频,在确定夏大妈未在桐柏站区丢失黑色钱包后,又主动联系桐柏县公安局驻火车站执勤点民警查看车站公共区域监控,但仍未发现夏大妈丢失的黑色钱包。

看着神情焦虑不安、伤心流泪的夏大妈,桐柏站派出所的民警们更加坚定了找回夏大妈“重要”物件的决心,他们多方联系开展工作,及时与K305次列车乘警取得联系,终于在该车10号车厢找到夏大妈丢失的黑色钱包,经核对无误后协调K305次列车值乘民警及乘务人员办理手续,移交转递黑色钱包。

夏大妈丢失的黑色钱包被送达派出所后,民警朱孔明立即通知夏大妈前来派出所认领。仅仅一天的时间,夏大妈心心念念的“重要”物件又回到自己手中,她在接过黑色钱包后,眼泪婆娑、激动万分地连声道谢:“这个钱包里有我十分重要的东西,一旦丢失会对我的生活造成不可估量的影响,真的太感谢你们人民警察了,感恩与你们同在!”

在此,桐柏站派出所民警提醒广大旅客群众在乘车旅行途中一定要看管好个人随身重要物品,注意随时清点自己的行李物品,切勿将自己的物品遗留在安检口、列车上、售票厅等处,切勿因赶时间而漏拿错拿行李,遇有以上情况请及时报警处理,以便更快找回。

 

责任编辑:王杰