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郑州市二七区:千名干部大走访 解忧帮困暖民心

       为扎实组织开展党史学习教育,做实做细“我为群众办实事”实践活动,年初以来,郑州市二七区创新举措、搭建平台,以“办实事、解难题、优服务、传党恩”为主题,在全区范围内深入开展社区干部“千人大走访、服务树形象”实践活动,引导社区干部深入楼院全面走访,一线问需帮扶,打通联系服务群众的“最后一米”,在推动问题解决中砥砺初心使命、展现责任担当。

       举措①:入院进户,“面对面”访民情




 
       “没有调查就没有发言权,精准帮扶必须植根群众中间、走进群众心中,一线摸清群众的操心事、烦心事、揪心事……”郑州市二七区委社治委负责同志介绍说,社区干部是联系服务群众的排头兵,要做群众的“贴心人”,首先要与群众“交朋友”,这样才能打开群众的“话匣子”,知晓群众的贴心事。为此,新年伊始,二七区就顶层谋划、精心部署,第一时间印发了《二七区社区干部“千人大走访、服务树形象”实践活动实施方案》,区、街道、社区层层召开动员会,全区1100余名社区干部闻令而动,深入楼院、居民家中访民情、问民需。两个月来,社区干部的足迹踏遍了全区1200多个楼院,示范带动区直“联建支部”分包楼院干部、党员志愿者、楼院长、“三类组织”成员1540人,走访居民9万户,访谈群众12万余名。通过扎实的入院进户、实地摸底,排查新增空巢老人、留守儿童、重病残疾等重点帮扶人员600名,归类梳理老旧小区改造、楼院环境改善、物业服务提升、文体活动开展、民生服务帮办等6类3800个问题。同时,以“我为群众办实事”为主题,召开现场座谈会、党员大会216次,发放调查问卷9600份,征集群众意见建议7200条,进一步摸清了家底、掌握了实情、找准了病根。

       举措②:集智聚力,“点对点”解难题

       群众利益无小事,一枝一叶总关情。习近平总书记指出,我们党是为民办事的,为民的事没有小事,要把群众大大小小的事办好。




 
       郑州市二七区保全街26号院,基础设施差,遗留问题多,尤其是部分居民没赶上统一安装天然气生活极其不便,“用上天然气”是这些群众十几年的心头盼。社区党委书记乔贺走访了解情况后,下决心要帮群众圆好梦。4月7日,他把永安社区“移动居委会”搬到楼院现场议事,10名楼栋长及居民代表、社区工作人员、老旧小区施工方聚在一起进行协商讨论,很快确定了解决方案:楼栋长负责联系该单元所有未安装天燃气的住户统计;社区负责对接华润燃气公司负责整理提交资料,同时督促燃气公司工作人员做好设计、打孔及安装工作。目前,天然气已安装到位,几十户居民全部用上了天然气。院里居民纷纷点赞说“天然气装上了,现在炒个菜、用个热水什么的真是太方便了,‘移动居委会’来院里解决问题就是快”。




       据了解,“千人大走访”活动中,二七区突出“问题解决”这个根本,针对走访过程中掌握的群众意见与诉求,区、街道、社区三级分类建立问题台账,实行问题销号制度。同时,坚持问计于民,在问题解决的过程中充分征求群众意见,创新‘逐户走访+集中议事’机制,采取“移动社区居委会”“社区会议桌进楼院”等措施,确保居民群众的知晓率、参与率、满意率,真正把实事办好、把好事办实。活动开展以来,全区已推进解决楼院环境卫生、老旧小区物业、基础设施完善、“三供一业”改造、文化活动开展等各类问题3375件,清除小广告、垃圾杂物、美化墙体等6000处,清扫面积约10多万㎡,辖区楼院环境实现美丽蝶变,群众幸福感和满意度得到不断攀升。  

       举措③:建章立制,“环对环”强治理

       小智治事,中智治人,大智治制。制度最具生命力、最具发展力。“我们将以此次活动为契机,建立健全各类服务群众机制,推进以人民为中心的基层社会治理和服务长效化机制化制度化”郑州市二七区委常委、组织部长、社治委主任王升建介绍说,基层社区党组织一定要坚持以人民为中心的发展理念,服务群众、造福群众。






       据了解,二七区为确保“千人大走访”活动实效,杜绝“走形式、一阵风”现象,工作中以来相继建立了常态化联系群众制度、重点人群帮扶制度、社区治理联席会议制度、定期开展文化活动制度“四项制度”,健全完善了民主协商、问题联办、结对帮扶“三项机制”,做到了“意见能反映上来、问题能梳理出来、困难有人帮起来、制度机制能顺起来”。下一步,二七区将深化“千人大走访、服务树形象”活动举措,打造成为全区党史学习教育“我为群众办实事”的金牌项目,聚焦“五个一批”目标方向(完善一批硬件设施、建强一批社会组织、解决一批社区难题、拓展一批服务项目、打造一批活动品牌),推动全区122个社区补弱项、扬优势、强实效,切实把基层社会治理的活力激发出来,真正让群众成为基层社会治理的最广参与者、最大受益者、最终评判者。(郑州市二七区委组织部  徐克镜  张优  


责任编辑:王杰