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叶县车管所:延时为人民服务受称赞

 


   河南党建网讯(李万全马文忠李亚)12月31日下午5时许,家住叶县任店镇寺西村刘魁军风尘仆仆的赶来,称要为其名下的一辆国三大型汽车及一辆国三挂车办理报废注销业务,但其相关手续不在身边,要到晚上8点多才能送到。根据相关工作要求,在本次淘汰信息中的有关车辆,只有在2020年12月底前报废注销才能享受最高标准补贴。了解到这一情况后,叶县车管所立即与市所及源头办等相关单位沟通联系,并安排工作人员付倩倩与车主沟通,将办理注销业务所需的相关手续一一告知车主,并详细询问了车辆相关手续的确切送达时间,才匆匆下班回家。当晚8时许,工作人员付倩倩与冯鹏翔顶着冬天的寒冷在与车主约定的时间内到达车管所,后又因车辆相关手续的缺失,付倩倩与冯鹏祥一直加班忙碌至零点,才将该项业务办理完成,为车主争取到了最大的利益。同志戏称,我们提前“熬年”了。事后,车主连声道谢,对工作人员加班加点为其办理业务的工作态度连声称赞。

   自创建人民满意的车管所活动开展以来,为了让群众“一次跑、一次办”,叶县车管所积极应对,采取加班加点、延时服务等措施,车管所工作人员对前来办理业务的群众进行耐心的讲解,告知办事流程和需要的手续,为群众填写各种业务表格,方便群众办理业务,提高了办事效率,节省了群众时间。同时,对下班后仍未办结业务的群众,严格落实各项便民举措,做好延时服务,做到当天业务不积压,群众少跑路。针对近期车管业务量急剧增加的特点,积极为群众办理新车入户、机动车辆免检等业务,车管所加班加点的热情服务,赢得了群众的一致称赞。
 

责任编辑:李万全